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什么年代了,安檢還必須“人工翻包”?
8月23日,上海迪士尼稱,“對我們的游客而言,安檢不是件有樂趣的事,事實上對我們也同樣如此。”但應(yīng)相關(guān)法律法規(guī)的要求,需要在所有游客進(jìn)入上海迪士尼樂園之前,對游客及其攜帶的行李物品進(jìn)行安檢?!拔覀兣c各部門通力合作,制定了游客入園的安檢流程,并持續(xù)進(jìn)行審視及優(yōu)化,以確保其合法合規(guī)?!?/span>
不愧是跨國公司的公關(guān)聲明。一句“我們的游客”,在拉近心理距離的同時,仿佛真把游客當(dāng)成了自家人。而“安檢”則成了“我們”共同的無奈。
曖昧的文字之間,“我們的游客”歸根到底只是“你們的顧客”,也就是你們的消費者。既然是消費者,《消費者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定:經(jīng)營者“不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品”。顯而易見,對顧客實施翻包檢查是一種違法行為,侵犯了消費者的人格尊嚴(yán)權(quán)。
對此,上海迪士尼給出的理由貌似義正詞嚴(yán),而作為公眾游樂場所,實施安檢也確實理所當(dāng)然。但就一般的人身安全來說,完全可以通過X射線安檢設(shè)備來解決,而這在火車站、飛機場、地鐵輕軌等人流量密集的場所,已有廣泛應(yīng)用。
然而,也有內(nèi)部人士透露,X射線安檢設(shè)備可以對尖刀等形狀特殊的物品準(zhǔn)確識別,但對千奇百怪的食品包裝,識別能力還處于起步階段。這也就不難理解,為何上海迪士尼堅持要用費工費時的人工翻包檢查了,這是明擺著以安檢的借口來將外來食品杜絕在園區(qū)之外。
換言之,當(dāng)?shù)鲜磕釋⒎e等同于“安檢”,并且給出了冠冕堂皇的理由——“為保護(hù)每一位游客和演職人員的安全,并保障游客的游玩體驗”,它實際上也把自己逼進(jìn)了死胡同。因為翻包檢查既影響了游玩體驗,也并非保障安全的唯一且必要選擇。比起現(xiàn)在這樣混淆概念的辯解,上海迪士尼還不如干脆承認(rèn),翻包不是為了“安全”就是為了“找食物”。
再次強調(diào),作為一種典型的搜查行為,翻包檢查是法律授予的一種行政權(quán)力,而上海迪士尼這樣的企業(yè)無此權(quán)限。即使是有搜查職權(quán)的國家強制執(zhí)法機關(guān),翻包檢查也得有法律的相關(guān)授權(quán)或完善相應(yīng)手續(xù),應(yīng)用起來很是慎重。
其實,迪士尼本身是一家以盈利為目的的企業(yè),追逐包括食品銷售在內(nèi)的豐富利潤無可厚非,也理直氣壯。只要園區(qū)內(nèi)食品在質(zhì)量、特色上精耕細(xì)作、價格合理,如此龐大的客流不愁盈利。遺憾的是,上海迪士尼禁止游客自帶食物,已經(jīng)涉嫌排除了消費者自由選擇的權(quán)利,近似于“霸王條款”;還偏偏要拿著安檢的借口來給翻包檢查遮丑,這樣的吃相,比起理直氣壯說“為了銷售園內(nèi)食品”更難以接受。